С помощью единой учетной записи пользователи получают возможность пользоваться многими сервисами от компании Microsoft: облачное хранилище OneDrive, синхронизация настроек в Office, магазин приложений для Windows, Skype и так далее. С выходом Windows 8 пользователи могут также использовать пароль от аккаунта для входа в операционную систему. В данной статье описывается, как восстановить свою учетную запись Майкрософт, если вы утратили возможность войти в нее.
Стоит отметить, что если вы используете свою учетку для входа в ОС Windows, то без пароля у вас никак авторизоваться не получится. В этом случае необходимо зайти в браузер с любого другого устройства (например, со смартфона) и восстановить доступ на сайте Майкрософт.
Разовый SMS-пароль
Чтобы начать работу со своей учеткой, необходимо перейти на сайт https://login.live.com/ . Вы можете попробовать зайти, используя свой адрес электронной почты или прикрепленный номер телефона. В случае, если вы не помните пароль, или он не подходит, действуйте согласно представленным инструкциям:
Как сбросить пароль от Windows
Если предыдущий вариант не помог, и вы не смогли войти в систему с помощью СМС-кода, нужно восстановить аккаунт через специальную форму. Для этого требуется выполнить следующее:
Теперь вы сможете зайти в Windows или другие необходимые сервисы.
Вопрос безопасности персональных данных в наше время стоит довольно остро. Всё чаще в новостях можно прочитать о массовой краже данных пользователей какого-либо сервиса с сервера, или непосредственно с их устройств. В связи с этим разработчики смартфонов постоянно пытаются улучшить надёжность своих продуктов. Одной из лучших мобильных систем, с точки зрения безопасности, можно назвать Windows Phone . В ней приняты все необходимые меры для обеспечения сохранности ваших данных в случае возможном вмешательстве извне. В этой статье поговорим о том, как обезопасить свой смартфон при физическом доступе к устройству, а именно - как поставить пароль на Windows Phone. Поехали!
Каждый пользователь желает уберечь личную информацию от посторонних глаз
Установить код на своём смартфоне вы можете в настройках экрана блокировки. Для начала откройте «Настройки», выберите пункт «Система» и в нём перейдите на «Экран блокировки». Перед вами откроется окно со всеми настройками. Там вы можете изменить фон и настроить отображаемую на экране в режиме блокировки информацию, а также уведомления из приложений. Ещё ниже вы найдёте как раз то, что нужно. В пункте «Отключение экрана через» установите время, через которое устройство будет блокироваться самостоятельно. Слишком маленький промежуток будет мешать нормально пользоваться телефоном, а слишком большой не рекомендуется с точки зрения безопасности и энергосбережения.
Следующим идёт нужный нам пункт «Пароль». Чтобы установить парольную защиту на Windows Phone, переведите ползунок в положение «Включён». Следующим шагом будет создание пароля. Сначала понадобится ввести ваш ключ, а после подтвердить правильность его ввода. После этого вы можете настроить частоту, с которой система будет запрашивать код, в пункте «Требовать пароль через».
В версии Windows Phone 8.1 появилась возможность устанавливать графический ключ . Однако эта функция не является встроенной и работает через приложение. Она полноценно не заменяет цифровой ввод, а как бы дополняет его. Чтобы поставить графический пароль на Windows Phone, вам понадобится скачать и установить приложение Live Lock Screen. В нём вам будет предложено установить графический ключ, нарисовав произвольную фигуру по точкам на экране. После этого графический ключ будет запрашиваться сразу после ввода цифрового, что значительно повысит безопасность вашего телефона.
Все большей популярностью у молодежи всего мира пользуются смартфоны Nokia Lumia. Пожалуй, единственным значительным минусом некоторых моделей является заблокированная операционная система Windows Phone. Есть официальный способ разблокировки без потери гарантии.
Чтобы устанавливать приложения *.xap на Nokia Lumia не из маркета, достаточно создать, а после зарегистрировать вашу учетную запись «Windows LiveID» в качестве разработчика (developer) на www.dreamspark.com. На данном сайте студенты могут создавать виджеты и приложения на Windows Phone. Создайте здесь новую учетную запись, привяжите к почтовому ящику «Windows LiveID». Далее нужно будет пройти проверку, действительно ли вы - студент. Сверните текущее окно и запустите онлайн-университет http://www.intuit.ru/department/itmngt/pmusemspr и пройдите регистрацию там. Затем, чтобы получить свой код студента, переходим на http://www.intuit.ru/cgi-bin/ms_keys.cgi?GO=1. Именно этот код подтверждения необходимо ввести на странице проверки сайта DreamSpark. После нескольких инструкционных страниц появится предложение сопоставить учетные записи «DreamSpark» и «LiveID», примите его.
Далее придется создать регистрационную запись на сайте create.msdn.com. Выберите «WindowsPhone Dev Center» и нажмите в верхнем правом углу «SignIn». Введите данные, укажите LiveID, зарегистрированный на DreamSpark. Чтобы присвоить своей записи статус разработчика, выполните описанные далее действия. На главной странице жмите «Submit APP», на открывшейся странице кликните по большой красной кнопке «Join Now». Заполните все поля, в качестве «Account type» выберите «Individual or student», подтвердите согласие. На следующем шаге выделите пункт «I`m Student», кликнете «Далее». Прокрутите скрол и нажмите «Done».
Откройте заранее установленный пакет Windows Phone от разработчика. Запустите Windows Phone Developer Registration. Подключите смартфон к компьютеру, разблокируйте на нем экран и откройте «Zune». Далее введите параметры вашей учетки «LiveId» и тот пароль, который зарегистрирован как разработчик на «AppHub». Кликните на кнопку «Register». Телефон разблокирован для заливки приложений.
Для установки приложения на Нокиа Люмиа теперь нажмите «Пуск», откройте «Windows Phone Developer Tools», затем «Application Deploy», выберите нужный файл *.xap, в пункте «Target» укажите «Windows Phone Device». Проверьте, разблокирован ли экран смартфона, нажмите «Deploy». За короткое время приложение установится на смартфон.
Благодаря этой инструкции, можно без труда и потери гарантии расширить выбор приложений для операционной системы Windows Phone, установленной на Nokia Lumia.
Проблема безопасности данных пользователя является актуальной уже очень давно. Сначала она касалась только компьютеров и носителей информации, а после перекочевала и на мобильные устройства . Уже многие годы разработчики пытаются придумать новые способы обеспечения безопасности данных на устройстве. Пока все варианты, которые применяются в различных смартфонах - это код (PIN), графический пароль, отпечаток пальца. Всё это призвано защитить содержимое ваших телефонов от посторонних лиц. Но случается так, что либо по вине ОС устройства, либо по вине самого пользователя сам владелец телефона не может получить к нему доступ. Что же делать в такой ситуации? В этой статье разберёмся, как разблокировать Windows Phone . Давайте же начнём. Поехали!
В смартфонах под управлением ОС Windows Phone блокировка осуществляется при помощи специального кода, который устанавливает сам владелец телефона. Но что делать в случае, если вы забыли код и не можете зайти в телефон? Самое простое решение - выполнить сброс настроек. Но в этом случае все данные будут удалены со смартфона, что является неприемлемым вариантом для большинства пользователей. К счастью, существует способ, который позволяет разблокировать Windows Phone без сброса и удаления содержимого телефона.
Теперь более подробно об этом самом способе. Чтобы всё сработало, необходимо, чтобы на устройстве была активированы режимы « » и «Местоположение». Иначе, разблокировать телефон не удастся и единственный возможный путь решения проблемы - сброс настроек. Если вышеупомянутые режимы были включены на вашем телефоне, переходите к процедуре разблокировки телефона.
Первое, что нужно сделать - зайти на компьютере в учётную запись Microsoft. Для этого откройте соответствующую страницу на сайте Microsoft и введите свои логин и пароль. Обратите внимание, что зайти нужно на ту учётную запись, которая привязана к смартфону.
Нажмите Войти
После того как вы вошли в свой аккаунт, нажмите на «Устройства» и выберите категорию «Ваши устройства» из появившегося списка. Далее, найдите своё устройство и щёлкните по кнопке «Найти мой телефон». Щёлкните по кнопке «Заблокировать» расположенной под картой. Укажите телефонный номер и страну. Также можно отметить пункт «У этого телефона нет номера», чтобы не вводить его. Следующий шаг - установите код разблокировки, состоящий из четырёх цифр. Щёлкните по кнопке «Заблокировать». После этого телефон перезагрузится и теперь вы сможете разблокировать его, введя только что заданный PIN-код. Теперь, когда вы разблокировали смартфон, можете перейти в раздел настроек и отключить блокировку с помощью кода, если есть желание.
У каждого пользователя программного обеспечения от Майкрософт могут возникнуть проблемы с доступом к аккаунту по ряду причин. Чтобы восстановить учетную запись Майкрософт, требуется придерживаться плана действий, которые мы указали в данной статье. Тут вы сможете узнать о возвращении доступа к аккаунту в случаях: потери пароля, логина, после удаления профиля, взлома профиля.
Что делать в случае утери пароля
Если пользователь забыл пароль от собственного аккаунта, то требуется всего лишь руководствоваться представленным ниже планом.
Заходите на страницу Майкрософт и пытаетесь войти в свой аккаунт. Не заметить кнопку «Сбросить » пароль будет сложно, кликайте на нее. Теперь требуется ввести все данные в нужные поля, записав адрес электронной почты или номер телефона, следует процесс ввода капчи. Потом у пользователя будет возможность получить код доступа к профилю. Он может выбрать между отправлением кода доступа на электронную почту или мобильный телефон. Выбрав подходящий вариант, остается только ждать сообщения.
Потерян логин
Для Microsoft логин — это есть адрес электронной почты . Если пользователь забыл свою почту, то он может посмотреть ее, например, с помощью «Скайпа», так как он является непосредственным продуктом Microsoft и использует точно те же идентификационные данные. Если пользователь все-таки не смог найти свой логин, то ничего не остается, кроме как обращаться в службу поддержки . Зато там определенно точно помогут, ну или усердно будут пытаться помочь.
Восстановление после удаления аккаунта
Данный способ можно использовать исключительно в случае, когда профиль был удален менее 30 дней назад. Если срок даже несколько больше, то тут уже ничем не помочь. В таком случае все данные уже были стерты. Если пользователь успел вовремя, то следует провести следующие манипуляции: зайдите на официальный сайт компании Microsoft, пройдите процедуру входа, вбейте свой электронный адрес или номер телефона и пароль. Потом перед пользователем появится окно с кнопкой «Активировать «. Нажимаем на нее и все, аккаунт активирован и им можно пользоваться.
Что делать, если аккаунт взломан
Если вы встретились с этой проблемой, то заранее сожалеем, ведь процесс получения учетной записи к законному владельцу будет несколько затруднительным или вовсе не возможным, зависит от самой ситуации. В то время, как пользователь ищет способы решения своей проблемы, злоумышленник уже рассылает различный спам и вредоносные программы, а также, скорее всего, он успел сменить пароль от аккаунта. Поэтому, чтобы получить назад доступ к аккаунту, пользователю предстоит сбросить пароль
и попытаться войти в аккаунт. Если получится, то сразу нужно обеспечить дальнейшую безопасность путем активации остальных систем защиты
. В случае, когда вы не смогли провернуть подобное, следует срочно обратиться в службу поддержки «Майкрософт
«.
Почта, облачное хранилище OneDrive, Windows 8, 10 – все это учетная запись Майкрософт. Неудивительно, что утрата аккаунта Microsoft может стать для пользователя трагедией. Но не все так плохо, как может показаться вначале, сервис наделен удобным средством по восстановлению профиля, даже если пользователь забыл логин и пароль.
Восстановление пароля
Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:
- При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
- Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
- Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.
Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:
- Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
- Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:
- На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:
a) «I forgot my password» — пользователь забыл пароль;
b) «I know my password, but can’t sing in» — владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;
c) «I think someone else is using my Microsoft account» — есть подозрения о взломе аккаунта.
- Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
- В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:
- После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.
Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.
Что делать в случае утраты логина
Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:
Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:
Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:
- ФИО, указанные в профиле;
- Номер телефона и утерянную электронную почту;
- Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.
Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.
Каждый пользователь может завести учетную запись в системе Microsoft. Она необходима при использовании продуктов этой компании. А именно - Windows, Office, Xbox 360 и других. Часто происходит так, что пароли теряются. Но на такой случай практически любая система предоставляет инструменты, решающие эту проблему. Сейчас вы узнаете, каким образом на странице account.live.com/password/reset можно сбросить пользовательский пароль. А также как повысить шансы на одобрение заявки через службу поддержки.
Сброс пароля от аккаунта Microsoft через страницу account.live.com/password/reset
Вернуть утраченный шифр для входа в онлайн-системе Майкрософт можно при помощи формы по уже известному адресу. Этот процесс схож со стандартной процедурой восстановления данных. Вы также сможете сменить его, используя любое устройство: компьютер, телефон, игровую приставку и др. Первое окно вам предлагает ввести вашу почту Outlook, Skype или номер мобильного телефона.
Когда вы введете один из предложенных контактов, вы увидите следующее окно, где система будет спрашивать у вас, какой из вариантов подходит больше:
Скорее всего у вас нет доступа и к электронной почте от Microsoft. Поэтому воспользуйтесь вариантом с телефоном. Случай с заблокированным устройством будет рассмотрен ниже. Укажите, как бы вы хотели получить пароль: через сообщения или звонок. Когда вы подтвердите, что телефон принадлежит вам, система предложит ввести новый код и повторить его.
Дальнейшие действия:
Как повысить успех для получения помощи в техподдержке
По форме, которую вы заполняете при восстановлении пароля на странице https://account.live.com/password/reset , сотрудники технической поддержки Microsoft определяют, можно ли вам доверять. И действительно ли вам нужен этот аккаунт. Решающими могут быть любые данные в форме «У меня нет данных»:
- При создании профиля в Microsoft вы вероятно указывали дополнительную почту, по которой с вами можно связаться. При заполнении нужно использовать именно её. Это будет очередным подтверждением, что вы являетесь настоящим владельцем данного аккаунта;
- Вы можете также указать в форме пароли, которые были использованы на этом профиле. Подойдут старые, которые вы уже сменяли в прошлом. То же касается и других сменяемых данных;
- Отправлять эту информацию нужно с устройства, на котором вы уже пользовались своим аккаунтом Microsoft. Например - телефон, Xbox One, Xbox 360, ПК, ноутбук и др. У оператора отображается эта информация. И она будет свидетельствовать в вашу пользу;
- В форме использования продуктов нужно вводить полную информацию;
- Вы может указать устройство, его модель, с которого чаще всего пользовались аккаунтом. Тем, к которому потеряли доступ.
После того, как вы отправите форму, она будет рассмотрена специалистами в течение суток. За это время вы получите ответ на предоставленную почту. Обычно, это происходит значительно раньше 24 часов. Возможно, вы ввели адрес электронной почты и не можете дождаться ответного письма со ссылкой. В этом случае проверьте свой ящик еще раз. Откройте папку «Спам» и посмотрите здесь. По разным причинам его доставка может быть задержана. Во всяком случае волноваться не стоит. Ссылка действует трое суток.
Что делать, если забыл пароль от профиля Microsoft на мобильном устройстве
Для мобильных устройств для сброса пароля ссылка account.live.com/password/reset не подойдет. В этом случае вам нужно сбросить настройки смартфона или планшета, после чего создать новый профиль.
Например, для популярной модели Nokia Lumia с Windows Phone 8.1 это делается следующим образом:
- Отключите устройство обычным способом;
- Затем нажмите одновременно кнопку питания и увеличения громкости до тех пор, пока не увидите признаки реагирования на эти действия;
- Далее нажмите по очереди - увеличение громкости, уменьшение, кнопка питания и снова уменьшения. Это приведет к сбросу до настроек по умолчанию.