Отчетность в налоговые органы. Электронная отчетность через интернет Скачать программу стэк электронная отчетность

Налоговая и бухгалтерская отчетность - наиболее объемная по количеству и сложности система отчетных форм. Многие бухгалтеры помнят те времена, когда приходилось отстаивать огромные очереди к налоговому инспектору, тратя в них свое время, силы и нервы, при этом далеко не всегда удавалось сдать отчет с первого раза.

Осознавая острую необходимость автоматизировать свою работу, налоговые органы одними из первых взяли курс на прием отчетности через Интернет.

В рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)» налоговые органы перешли на новый уровень работы с налогоплательщиками - электронный документооборот по телекоммуникационным каналам связи (т.е. через Интернет).

В настоящее время отчетность в налоговые органы может предоставляться следующими способами:

по телекоммуникационным каналам связи с электронной подписью. Отчетность предоставляется по каналам Интернет через Оператора электронного документооборота.
в бумажном виде с подписями и печатями организаций. Отчетность предоставляется лично, представителем организации или посылается по почте;
на магнитных носителях (дискетах) с обязательным представлением бумажного варианта отчетности и доверенности на сотрудника (или уполномоченного представителя), который сдает отчет.

Сдача отчетности в электронном виде хорошо зарекомендовала себя и приобретает все большую популярность среди организаций и индивидуальных предпринимателей.

Преимущества сдачи отчетности в электронном виде

Преимущества представления отчетности в налоговые органы по телекоммуникационным каналам связи через Оператора электронного документооборота (АО «НТЦ СТЭК») с использованием электронной подписи:

экономия рабочего времени и отсутствие очередей, так как отпадает необходимость посещать налоговые инспекции;
отсутствие необходимости дублирования отчетов на бумажных носителях (налогоплательщик делает бумажную копию только для себя);
сдача отчетности 24 часа в сутки 7 дней в неделю (в т.ч. по выходным и праздничным дням);
обеспечение подлинности, конфиденциальности и целостности отправляемой информации, так как на документы ставится электронная подпись, и вся информация передается в зашифрованном виде;
первичная проверка на этапе заполнения декларации, которая не позволит отправить заведомо неверный отчет.

Дополнительными возможностями при обмене в электронном виде являются:

возможность сверки с налоговыми органами по расчетам с бюджетом - в электронном виде предусмотрена возможность отправки запроса на информационную выписку;
получение требований из налоговых органов в электронном виде в кратчайшие сроки;
обмен с инспекторами налоговых органов письмами, запросами и другим неформализованными документами с прикреплением файлов различных форматов.

АО «НТЦ СТЭК» - Оператор электронного документооборота

Наиболее популярный способ сдачи отчетности в налоговые органы - через организации, имеющие статус Оператора электронного документооборота.

АО «НТЦ СТЭК» является Оператором электронного документооборота по предоставлению отчетности с электронной подписью в зашифрованном виде по телекоммуникационным каналам связи и имеет все необходимые лицензии и сертификаты для осуществления данного вида деятельности.

Преимущества работы с АО «НТЦ СТЭК»:

Налогоплательщик получает подтверждение о сдаче отчетности

Отчетность налогоплательщика проходит через транспортный сервер Оператора электронного документооборота. Это позволяет отправлять налогоплательщику подтверждение о получении отчета. Такое подтверждение имеет юридическую силу в случае судебных разбирательств.

Время сдачи отчетности фиксируется на сервере

Дата и время прохождения отчета через сервер Оператора электронного документооборота является датой и временем представления отчетности.

Налогоплательщик информируется о стадии обработки отчета

Оператор электронного документооборота через программные средства извещает налогоплательщика о прохождении отчетностью этапов обработки.

Постоянная поддержка налогоплательщиков

АО «НТЦ СТЭК», являясь Оператором электронного документооборота, имеет достаточный штат квалифицированных специалистов, которые быстро и качественно проводят консультации по телефону, ICQ, электронной почте. Специалисты АО «НТЦ СТЭК» всегда готовы прийти на помощь. Ни один налогоплательщик не останется без внимания!

Разработчик системы «СТЭК-ТРАСТ»

АО «НТЦ СТЭК» для представления отчетности с электронной подписью предлагает использовать собственную разработку - систему защищенного документооборота «СТЭК-ТРАСТ» . Система «СТЭК-ТРАСТ» имеет сертификат соответствия , подтверждающий ее соответствие требованиям нормативных актов налоговых органов. Любой налогоплательщик на всей территории Российской Федерации имеет возможность, используя данную систему, сдавать отчетность в налоговые органы в электронном виде через Интернет.

Преимущества использования системы «СТЭК - ТРАСТ»

АО «НТЦ СТЭК» является разработчиком системы «СТЭК-ТРАСТ» , что качественно повышает уровень обслуживания абонентов, а так же позволяет оперативно реагировать на пожелания абонентов к расширению функциональных возможностей программы.
Клиентская часть системы - программный продукт «СТЭК-ТРАСТ» - чрезвычайно проста в эксплуатации, не требует специальных знаний и навыков, доступна в использовании даже для начинающего пользователя.
Обновления программного обеспечения выполняются в автоматизированном режиме.
Работоспособность программы «СТЭК-ТРАСТ» незначительно зависит от способа подключения к сети Интернет. При плохом качестве связи программа «СТЭК - ТРАСТ» минимизирует передаваемый и принимаемый трафик за счет эффективного сжатия данных.
Программа «СТЭК-ТРАСТ» быстро работает даже на компьютерах с невысокими характеристиками.
Хранение документов в электронном виде в программе «СТЭК-ТРАСТ» очень удобно и надежно. При необходимости, любой документ может быть легко найдет эффективными средствами поиска, сортировки и фильтрации данных.

Вы можете заказать бесплатную демонстрацию функциональных возможностей системы «СТЭК - ТРАСТ» и получить дополнительную информацию в

Электронная отчётность «СТЭК – ТРАСТ»

Формирование и ведение отчетности

Для формирования отчетности предлагаем Вам бесплатную программу разработки АО "НТЦ СТЭК" - «СТЭК – Электронная отчётность». Её с успехом можно использовать для автоматизации процесса подготовки налогоплательщиками документов налоговой и бухгалтерской отчётности, документов, используемых при учете налогоплательщика, для представления в налоговые органы, а так же для формирования отчетности в ФСС, сведений по страховым взносам в ПФР.

«СТЭК – Электронная отчётность» предоставляет следующие возможности:

ввод и корректировка реквизитов налогоплательщика;
ввод и корректировка документов, используемых при учете налогоплательщиков;
создание документов налоговой и бухгалтерской отчётности, а так же отчетности в ПФР и ФСС с автоматизацией процесса ввода данных;
ввод документов налоговой и другой отчётности для последующего представления в налоговые и другие государственные органы на магнитных носителях или по телекоммуникационным каналам связи с электронной подписью (ЭП);
расчет документов отчётности согласно порядку заполнения формы;
проверка введенных документов на соответствие внесенных сведений согласно порядку заполнения и формату выгрузки;
печать документов на бумажных носителях;
формирование введенной информации на магнитных носителях;
учет сформированных документов в виде реестра отчетов для разных структур;
приём файлов налоговой (бухгалтерской) и другой отчётности с магнитных носителей;
календарь бухгалтера со справочником по заполнению форм.
Система работает в режиме реального времени, обеспечивает высокую скорость обработки данных и позволяет работать с большими объемами информации.

«СТЭК – Электронная отчётность» – профессиональный инструмент, в котором искушенный пользователь найдет все необходимое для автоматизации своей работы.

Отправка отчётности

Отправка отчётности в системе «СТЭК-ТРАСТ» производится в электронном виде с использованием электронной подписи (ЭП) и шифрованием передаваемой информации.

Для отправки отчётности в системе «СТЭК-ТРАСТ» служит программное обеспечение «ТРАСТ-Клиент».

Программное обеспечение «ТРАСТ-Клиент» предоставляет следующие возможности:

просмотр реквизитов сертификатов ключей подписи уполномоченных лиц ПФР, ФНС, ФСС, Росстат и контрагентов электронного документооборота;
подготовка, отправка, прием налоговых деклараций, работа с реестром деклараций;
подготовка и отправка запросов на информационное обслуживание в ФНС, работа с реестром запросов;
осуществление неформализованного документооборота с инспекторами ФНС, ПФР, Росстата;
подготовка заявлений на выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
подготовка, отправка и прием отчётности в ПФР;
подготовка, отправка и прием отчётности в Росстат, ФСС;
подготовка, отправка и прием документов для электронного документооборота с контрагентами (счета-фактуры), работа с реестром документов;
обновление форм отчётности и алгоритмов проверки отчётности;
прием информационных рассылок от контролирующих органов.

Система защищённого документооборота «СТЭК – Траст» обеспечивает:

Конфиденциальность. Все данные передаются только в зашифрованном виде с использованием алгоритмов, утвержденных законодательством.
Аутентичность. Все данные передаются с приложением их цифровых подписей, что исключает их модификацию на этапе передачи. Подписи делаются с помощью персональных сертификатов, выданных удостоверяющим центром, которые обеспечивают точную идентификацию отправителя сообщения.
Защищённость. Структура серверов оператора связи построена таким образом, что дает очень высокий уровень защиты при попытках несанкционированного доступа. Данные пользователей никогда не сохраняются в открытом виде на физических носителях, а также не сохраняются на промежуточных точках доступа, что исключает возможность доступа к ним даже при вероятном взломе программы.
Неприхотливость. Используемый офлайн-доступ в подавляющем большинстве случаев обходится дешевле, чем онлайн-доступ, при этом не требуется постоянное подключение к каналам связи.

Электронный документооборот

СТЭК-Документооборот

Рады предложить Вам разработку АО "НТЦ СТЭК" "СТЭК - Документооборот" . Данный програмный продукт помогает структурировать и автоматизировать движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления.

Программа охватывает весь комплекс работ с документами: регистрацию входящей, исходящей и внутренней корреспонденции, распределение корреспонденции и её рассылку, назначение исполнителей и сроков, контроль исполнения, подготовку проектов документов и их согласование. Программа позволяет вести совместную работу над документами и проектами документов. ПП "СТЭК - Документооборот" обеспечивает надежное хранение и повторное использование документов.

Обработка входящей корреспонденции - вся поступающая корреспонденция может структурироваться по группам документов и тематикам вопросов. Каждый документ может быть сразу "расписан" исполнителям или, при необходимости, может быть назначен ответственному сотруднику "На рассмотрение". Этот сотрудник определит исполнителей и выдаст поручения по документу.
Организация внутреннего документооборота - служебные и объяснительные записки, внутренние приказы и распоряжения, постановления и указания, регламенты и инструкции - все это легко может быть структурировано и найдено при организации внутреннего документооборота.
Создание исходящих документов - исходящий документ может быть создан по проекту документа, в ответ на входящий документ "одной кнопкой" или "с нуля". Любой вариант создания документа прост в понимании и не требует много времени.
Работа с обращениями граждан - отслеживание сроков исполнения документов и система отчетов делают работу с обращениями граждан простой и удобной.
Ведение договорных отношений - в программе заложены базовые возможности по ведению договорных отношений: двусторонний или многосторонний договор, графики платежей и фактические оплаты, порядок расчетов, центр отвественности и место хранения.
Создание проектов документов и их согласование - проекты могут создаваться для согласования документов или договоров. Можно создавать любое количество версий проектов. По проекту "одной кнопкой" можно зарегистрировать соответственно документ или договор.
Выдача заданий (поручений) исполнителям - поручения могут выдаваться как на основе документов или договоров, так и на основе устных распоряжений руководителей (без привязки к документам). Задания в программе - это мощный инструмент для контроля за информацией.
Прикрепление файлов - к любому документу, проекту документа или поручению могут быть прикреплены файлы любых форматов. Это позволяет, например, прикреплять к карточкам документов не только их электронные или отсканированные копии, но и сопроводительные файлы.
Связывание документов - часто возникает потребность связать одни документ с другим, чтобы, например, проследить всю цепочку документов по определенной тематике. Это легко сделать в нашей программе. Достаточно в карточке документа (проекта документа или задачи) войти на вкладку "Связки", далее все становится понятно без слов. При создании исходящиего документа по входящему или исходящего документа по его проекту, связывание осуществляется автоматически.

Отличительные особенности ПП "СТЭК-Документооборот"

ПП "СТЭК - Документооборот" разработан на основе самых современных и хорошо зарекомендовавших себя технологий. Это позволило обеспечить следующие особенности данной программы:

низкая стоимость приобретения и владения;
конкурентные лицензии;
современный, удобный, гибкий в настройке и надежный интерфейс.

В нашей программе мы постарались максимально обеспечить:

небольшие временные затраты на внедрение;
соответствие основным потребностям работы с документами;
простоту освоения и использования.

Преимущества использования ПП "СТЭК-Документооборот"

Руководителю

Система контроля исполнения и движения документов и поручений.
Развернутая отчётность, помогающая принимать управленческие решения. Отчеты можно получить с любой степенью детализации (по работе организации, отдела или сотрудника).
Система оповещения о документах, передаваемых руководителю на рассмотрение.

Сотруднику

Оперативная информация о документах и поручениях, исполнителем которых он является.
Напоминание о документах и поручениях с истекающим или истекшим сроком исполнения.
Возможность быстрого согласования документов и договоров.

Администратору системы

Гибкая настройка прав пользователей.

Всем

Интуитивно понятный интерфейс.
Возможность обмена сообщениями.
Однократная регистрация документа.
Эффективная система поиска, позволяющая легко и быстро находить требуемые данные.

Перспективы развития

В ближайших версиях добавятся следующие возможности:

Веб-версия программы;
Развитие системы сообщений и напоминаний - информирование о поступивших документах по электронной почте (e-mail) и внутри системы;
Загрузка любых справочников программы (сотрудников, контрагентов, подразделений, номенклатуры дел и др.) из файлов, установленного формата;
Электронная подпись прикрепленных к документам файлов. Подписание будет выполняться не выходя из программы.

Стоимость

Базовая лицензия на 3 рабочих места - 7000 рублей;

Дополнительное рабочее место - 1800 рублей.

Количество необходимых рабочих мест можно увеличить в любое время, приобретя дополнительные лицензии.

Обмен счетами фактурами

Возможность обмена счетами фактурами и любыми другими документами из программы "СТЭК-Траст" с контрагентами, пользующимися системами "Диадок" (Контур), СБИСС+ (Тензор), ТрансКрипт (Такснет).

Стоимость услуги зависит от количества передаваемых документов в квартал или от объема предоплаченных сообщений. Подробную информацию Вы сможете узнать в отделе продаж по телефону 363-79-75

Описание

Система электронного документооборота «СТЭК – Траст»

Разработчиком системы «СТЭК – Траст» является компания АО «НТЦ СТЭК» .

Компания уже более 20 лет занимается разработкой программного обеспечения в области автоматизации бухгалтерского, налогового и управленческого учета. Клиентами Компании являются промышленные предприятия, торговые организации, бюджетные структуры.

Система защищенного документооборота «СТЭК – Траст» была разработана в период с 2002 по 2005 гг. Система постоянно совершенствуется и развивается для того, чтобы пользователи всегда имели современный функционал, бескомпромиссную надежность и удобство использования. Система защищенного документооборота «СТЭК – Траст» дает возможность отправлять отчетность в государственные органы со своего рабочего места с использованием электронной подписи (ЭП). Информация передается через интернет в зашифрованном виде, что обеспечивает подлинность, конфиденциальность и целостность отправляемой информации.

Сдача отчетности может производиться в любое время суток (в т.ч. по выходным и праздникам). Нет необходимости тратить время на поездки и очереди в контролирующих органах или почтовых отделениях.

Система «СТЭК – Траст» работает с любым сертифицированным средством криптографической защиты информации (СКЗИ).

Компания ООО «ЦДС» является представителем разработчика Системы защищенного документооборота «СТЭК – Траст» в Новосибирской области. Это качественно повышает уровень обслуживания налогоплательщиков, а так же дает возможность учитывать пожелания клиентов к функциональным возможностям программы при выпуске новых версий. Программа очень проста в эксплуатации и доступна в использовании даже для начинающего пользователя.

Конфиденциальность

Мы серьезно относится к вопросу конфиденциальности своих клиентов. Данное заявление объясняет нашу
политику по вопросу конфиденциальности в отношении информации, собираемой у наших клиентов. Если в любое время у Вас появятся какие-либо просьбы или вопросы относительно Вашей информации или нашей деятельности, пожалуйста, обратитесь к нам.

Мы собираем информацию о Вас и Вашей организации всякий раз, когда Вы заполняете заявления необходимые для выпуска сертификата ключа электронной подписи, а также при заключении договоров. Таким образом, мы производим обработку Ваших персональных данных. При подключении к системе мы заключаем с Вами Соглашение об обработке персональных данных.

Мы используем Вашу личную информацию в следующих целях:

для выпуска сертификатов;
для обеспечения возможности наших поставщиков предоставлять услуги и продукты, связанные с услугами ООО «ЦДС»;
для извещения о дополнениях и изменениях в отношении продукции и услуг, поставляемых ООО «ЦДС»;
для извещения о продукции или услугах других лиц, в которых, на наш взгляд, Вы можете быть заинтересованы;
для доведения до Вас информации от государственных органов, участвующих в электронном документообороте с Вами;
для проведения маркетинговых исследований.

Если у Вас есть возражения относительно владения нами информацией о Вас, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Наш сайт имеет ссылки на другие веб-сайты. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не отвечаем за охрану конфиденциальности на этих сайтах, и советуем Вам читать положения о конфиденциальности при их посещении. Настоящее заявление об охране конфиденциальности относится только к информации, собираемой нами.

Использование веб-сайта для заполнения on-line форм, не ведет к распространению Вашей информации, это сделано для Вашего удобства при взаимодействии с нами.

Мы не собираем информацию для продажи ее третьим сторонам.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в наше Заявление об охране конфиденциальности без предварительного уведомления. Мы будем использовать информацию в соответствии с Заявлением об охране конфиденциальности, согласно которому собиралась информация.

Наверняка есть много платных программ для установки подписей и шифрования файлов. Наверняка есть много и бесплатных . Мне время от времени требуется просто ставить подпись на файл (например, чтобы отправить этот файл на сайт госуслуг или в другие органы). Причем хотел это сделать бесплатно, как можно проще и на файл любого формата. Одной из программ для этих целей является программа "СТЭК-ТРАСТ". Конечно, это не совсем программ для установки подписей, она достаточно функциональна и в первую очередь предназначена для работы с электронной отчетностью через интернет. Через нее отправляют отчеты в налоговую, пенсионку, росстат и др. органы. Там есть разный функционал, но он меня не интересовал в данном случае.

Примечательна она тем, что в ней есть функционал установки электронной подписи. Он совершенно БЕСПЛАТНЫЙ. Так как программа быстро скачивается, очень легко устанавливается и пользоваться ею чрезвычайно просто, то мне ее очень удобно использовать для установки электронной подписи.

Чтобы скачать программу и поставить электронную подпись на файл не нужно никакой регистрации. Просто бери и используй.

Естественно, чтобы поставить электронную подпись, она у Вас уже должна быть. Программа может поставить подпись для КриптоПро, Вербы, Домен-К. Так как все остальные криптографии сделаны по образу и подобию КриптоПро, то можно ставить подписи и другими криптографиями (по слухам), "притворяясь", что вы как будто бы используете КриптоПро.

В общем программа простая и маленькая. Бери и пользуйся (спасибо разработчику). Поэтому опишу совсем кратко как ею пользоваться.

1. Заходим на сайт разработчика ЗАО "НТЦ СТЭК". Сайт: [ссылка] . Идем в раздел "Скачать" - "Программные продукты" и выбираем пункт "ПП "СТЭК-Траст". АРМ Траст-Клиент..." или нажимаем ссылку "Загрузить" рядом с этим пунктом.

2. Запускаем загруженный файл (если он в архиве, то распаковываем). Мы видим простейший мастер установки. Во всех пунктах жмем "Далее"

3. После установки программы запускаем ее с ярлычка на рабочем столе или просто из папки куда она установилась запускаем TrustClient.exe. Если появится окно установки ключа, просто закрываем это окно. В меню "Сервис" выбираем пункт "Подписать файл электронной подписью".

4. Затем появляется окно для выбора подписываемого файла. Можно подписывать файлы любых форматов. Выбираем файл и нажимаем "Далее".

5. После этого выбираем тип подписи, СКЗИ и нажимаем "Далее". Если нужно, чтобы подпись была в одном файле, выбираем "Присоединенная...". Если отдельно, то "Отсоединенная..."

6. Выбираем сертификат, которым требуется поставить подпись (если их несколько, то они отобразятся списком) и нажимаем "Установить ЭП". После этого будет выдано окно, в котором говорится о том, что электронная подпись установлена.

Теперь можно посылать эти файлы туда, куда требуется.

P.S. Кстати, аналогично можно подписать документы для Банка России. Опять же бесплатно. В меню "Сервис" есть соответствующий пункт. Но я им никогда не пользовался.

При установке СКЗИ Верба-OW, выдается ошибка: «Проверьте наличие прав администратора у текущего пользователя и повторите установку», что делать?

Если лицензия на СКЗИ Верба-OW была приобретена до февраля 2011 года, тогда необходимо:

Для ОС Windows XP:

Повторить установку СКЗИ Верба-OW обычным способом.

Для ОС Windows 7/Vista:

Проверить наличие прав на установку программ для текущего пользователя;
Установить текущую дату на компьютере на 1 февраля 2011 года;
Повторить установку СКЗИ Верба-OW в режиме исправления неполадок.

Не могу обновить программу «СТЭК Электронная отчетность», что делать?

Заполнение отчетности

В ПП «ТРАСТ-Клиент» полностью внесены реквизиты налогоплательщиков, как их перенести в ПП «СТЭК - Электронная отчетность»?

В ПП «ТРАСТ-Клиент» выбираю меню «Отчетность в ФНС» - «Заполнить декларацию», но ничего не происходит, почему?

На локальном компьютере пользователя не установлена программа для подготовки отчетов в утвержденном формате ПП «СТЭК - Электронная отчетность».

ПП «СТЭК-Электронная отчетность» - это бесплатная программа, которую можно загрузить по одной из следующих ссылок (компьютер должен быть подключен к Интернету):

В «СТЭК-Траст» выбрать пункт меню «Сервис» - «Проверка связи с сервером Траст»
http://nalog.stek-trust.ru/TRUST/TEST
http://gpr.stek-trust.ru/TRUST/TEST
http://www.alias.ru/uploads/files/Trust/stek_otchet_setup.exe
В любом случае пользователь попадает на страницу загрузки всех необходимых программных компонентов.

Для того, чтобы ПП «СТЭК-Электронная отчетность» работала, необходимо, чтобы была установлена программная платформа Microsoft -.NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (ее можно загрузить по тем же ссылкам).

Рекомендуется для начала загрузить ПП «СТЭК – Электронная отчетность» и попробовать его установить, если на компьютере пользователя не установлено Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, то при установке ПП «СТЭК – Электронная отчетность» об этом будет выдано сообщение. В этом случае необходимо загрузить и установить Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

Отправка и получение документов

Отправляли декларацию, пришло уведомление об уточнении/отказе, в уведомлении написано: «Документ с указанным "Видом документа" и "Номером корректировки" уже зарегистрирован (см. документ № 11270485); Повторная регистрация первичного документа (см. документ № 11270485)», как быть?

Необходимо проверить отправку декларации с указанным номером (первичную или корректировку).

Если декларация с указанным номером уже предоставлялась (на бумажном носителе или по ТКС), то необходимо исправить номер корректировки и повторить отправку (кроме деклараций, по которым корректировка не предусмотрена).

Если декларация не предоставлялась, но получено уведомление об отказе, необходимо обратиться в налоговый орган.

Отправляли декларацию, но документ находится в статусе «Отказ в приеме». В уведомлении об отказе написано: «Несоответствие учетных данных по представителю налогоплательщика в налоговой декларации и в информационном сообщении о доверенности», что делать?

Необходимо внимательно проверить соответствие данных по представителю налогоплательщика в декларации и в информационном сообщении о доверенности, внести требуемые исправления и отправить декларацию повторно.

Примечание.

Очень часто ошибка возникает из-за лишнего пробела между словами или после слов (наименованием организации, ФИО уполномоченного представителя и др.). Иногда бывают более «интеллектуальные» ошибки, например, может быть буква «с» (или другая) написана в латинском регистре.

Не могу прочитать протокол из Пенсионного Фонда РФ, выдает сообщение об ошибке: «Ошибка при распаковке сообщения: Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения». Кнопка «Печать» неактивна, активна только «Расшифровать», что делать?

Отправляли декларацию, пришло уведомление об отказе с формулировкой: «Неправильное указание (отсутствие) сведений о доверенности; Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», что делать?

Пытаюсь подписать документ для отправки в Пенсионный Фонд РФ, но при нажатии кнопки «Подписать/Снять подпись» выдается

Если декларация отправляется от имени уполномоченного представителя, необходимо обратиться в налоговый орган для подтверждения наличия и совпадения данных по доверенности в базе налогового органа. После подтверждения в налоговом органе, необходимо отравить декларацию повторно.

Если декларация отправляется от имени руководителя организации, тогда необходимо проверить правильность заполнения реквизитов. Для проверки реквизитов требуется открыть справочник «Абоненты Системы», по кнопке «Редактировать реквизиты» открыть карточку абонента и проверить вкладку «Уполномоченный представитель». Эта вкладка должна быть пустой. Кроме того, для данного абонента не должно быть создано доверенностей в разделе «Доверенности уполномоченному представителю». Еще одно место, где может возникнуть ошибка – это заполненная декларация. В декларации в месте, где требуется подтвердить полноту сведений (пункт «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю») должно быть установлено значение «1».

Отправляли документ в Пенсионный Фонд РФ, получили сообщение об ошибке: «ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения S/N 4000000021F02125904DE60DB4018FDED2 выпушенным 01.06.2011 16:00:20 (00120) Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации По срокам проверки наличия соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.». Что делать?

Необходимо обратиться в УПФР по месту регистрации для подтверждения наличия заключенного Соглашения (Необходимо позвонить в отдел персонифицированного учета, специалист УПФР у СЕБЯ в программе должен отметить наличие соглашения для Вашего сертификата). После отметки наличия соглашения повторно отправлять документ не нужно.

При попытке отправить посылку в Пенсионный Фонд РФ выдается сообщение об ошибке: «Отправка Вашего сообщения приостановлена провайдером, так как Вы отправляете документы в УПФР не по месту регистрации!», что делать?

Вам необходимо проверить ПФР, выбранный при отправке посылки и попытаться еще раз отправить документ. При повторном появлении ошибки необходимо обратиться в ЗАО НТЦ «СТЭК», для уточнения места регистрации Страхователя.

Отправляем документ в Пенсионный Фонд РФ, получаем уведомление об ошибке «Отправка Ваших документов в УПФР приостановлена на транспортном сервере оператора (провайдера), так как у оператора нет информации о том, что Вы заключили соглашение с УПФР по месту регистрации. Вам необходимо связаться с центром обслуживания оператора и подтвердить факт заключения соглашения с УПФР.». Что необходимо сделать, чтобы отправить документ?

Для устранения данной ошибки необходимо связаться с ООО «КДС» для подтверждения факта наличия Соглашения, после подтверждения повторить отправку документа.

Не получается отправить документ в Пенсионный Фонд РФ, в ответ приходит уведомление об ошибке: «Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕАКТИВНЫМ сертификатом S/N 40000000774BD7B05674F…выпушенным 09.03.2011 15:00:44 (00130)». Что делать?

При возникновении такой ошибки необходимо проверить сертификат и ключ подписи. Для этого:

1.Выбрать меню «Справочники» - «Страхователи» - кнопка «Сертификаты» - раздел «Сертификаты страхователя». Следует убедиться, что сертификат действующий (дата «Срок действия сертификата по»);
2.По кнопке «Просмотр сертификата» открыть окно с данными о сертификате и сроке действия ключа (окно «Сертификат»). Убедиться, что ключ так же действующий (поле «Ключ действителен по»);
3.Если ключ недействителен, то необходимо сменить его («Сервис» - «Управление абонентами и сертификатами» - «Сменить ключ»);
4.После смены ключа выйти на связь по кнопке «Отправить/получить».
Примечание.

Если срок действия ключа не истек и сертификат действующий, но на связь выйти не удается, необходимо обратиться в службу технической поддержки ЗАО «НТЦ СТЭК»

Пытаюсь распечатать протокол, кнопка «Печать» неактивна, активна «Расшифровать», когда ее нажимаю, появляется ошибка: «Не удалось найти приемлемых сертификатов получателей для шифрования», как увидеть содержимое протокола?

Выход на связь

Сеанс связи не проходит, выдается ошибка: «Ошибка связи с сервером. Некорректная подпись сервера», что делать?

Необходимо обновить корневые сертификаты.

Чтобы обновить корневые сертификаты, необходимо выбрать меню «Сервис» - «Управление абонентами и сертификатами» - «Обновить информацию о сертификатах УЦ и СОС». Будет выполнен сеанс связи с Оператором связи и по окончании сеанса связи появится сообщение: «Обновление успешно завершено, перезапустите программу».

После перезапуска программы следует выйти на связь по кнопке «Отправить/получить».

Выхожу на связь в программе, но появляется сообщение: «Ошибка связи с сервером Socket Error #10054». Что это такое?

В большинстве случаев подобная ошибка возникает тогда, когда программа не может получить доступ к Интернету, поэтому в первую очередь необходимо проверить наличие подключения к Интернету. Для этого достаточно в программе «СТЭК-Траст» выбрать меню «Сервис» - «Проверка связи с сервером Траст». Возможен один из вариантов, описанный ниже:

Если страница не загружается и появляется сообщение о том, что браузеру не удаётся отобразить страницу, значит отсутствует подключение к Интернету и следует обратиться к своему системному администратору.
Если страница загружается и соединения с Интернетом стабильно, тогда можно попробовать временно отключить системы защиты (антивирусное ПО, Firewall, прочее защитное ПО). После отключения систем защиты необходимо проверить работоспособность ПП «СТЭК-Траст», нажав на кнопке «Отправить/получить». Если сеанс связи проходит успешно, то рекомендуется добавить программу (TrustPayer.exe, tpfPayer.exe или TrustClient.exe) в исключения систем защиты.
Если выйти на связь по-прежнему не удается, тогда можно попробовать зайти в ПП «СТЭК-Траст» в меню «Сервис» – «Параметры системы» – «Параметры связи» и проставить галочки для «Использовать BASE64-кодирование передаваемого трафика» и «Использовать альтернативный способ доступа». Попробовать поставить эти параметры по отдельности или оба сразу. При смене параметра пробовать выходить на связь, нажимая на кнопке «Отправить/получить».
Если вышеуказанные действия не помогают, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ЗАО «НТЦ СТЭК».

ЗАО «НТЦ СТЭК» является Специализированным Оператором Связи по представлению отчетности с электронной цифровой подписью (ЭЦП) в зашифрованном виде по телекоммуникационным каналам связи и имеет все необходимые лицензии и сертификаты для осуществления данного вида деятельности.

ЗАО «НТЦ СТЭК» предлагает пользователям Систему защищенного документооборота «СТЭК - Траст».

Система «СТЭК-Траст» (Система) предназначена для передачи отчетности юридических лиц и частных предпринимателей в налоговые органы / органы ПФР в электронном виде через интернет. Система обеспечивает конфиденциальность, целостность и подлинность информации, проходящей через нее. Все документы, обращающиеся в Системе, подписываются электронной цифровой подписью и шифруются с использованием СКЗИ (Средств Криптографической Защиты Информации). Таким образом, документ в электронном виде, подписанный ЭЦП (Электронной Цифровой Подписью), приобретает юридический статус.

Имея статус Специализированным Оператором Связи, ЗАО «НТЦ СТЭК» является так же и разработчиком Системы защищенного документооборота «СТЭК – Траст». Это качественно повышает уровень обслуживания Абонентов Системы, а так же дает возможность учитывать пожелания клиентов к функциональным возможностям программы при выпуске новых версий. Программа очень проста в эксплуатации и доступна в использовании даже для начинающего пользователя. Обновления программного обеспечения (новые формы отчетности, функциональные изменения в программе) осуществляются в Системе «СТЭК – Траст» в автоматическом режиме. Работоспособность Системы не зависит от способа подключения к сети Интернет. Кроме низких технических требований к рабочей станции пользователя, высокой надежности работы при плохом качестве связи, в Системе предусмотрена такая возможность, как минимизация передаваемого пользователем трафика. Программа не только подписывает отправляемые через Систему документы электронной цифровой подписью Абонента и шифрует их, но и дополнительно осуществляет сжатие передаваемого трафика, что дополнительно снижает и так небольшие затраты на использование Интернета.

Абоненты Системы имеют возможность осуществлять:

отправку электронных документов с ЭЦП в зашифрованном виде, что обеспечивает подлинность, конфиденциальность и целостность отправляемой информации;
сдачу отчетности в любое время суток (в т.ч. по выходным и праздникам) без дублирования на бумажных носителях;
сверки с ИФНС по расчетам с бюджетом (запрос на информационную выписку);
обмениваться с инспектором ИФНС/ПФР письмами, запросами и др. документами (неформализованный документооборот).