Если коснуться лицензии для операционной системы Windows 10, то ее работа осуществляется несколько иначе, чем, к примеру, это реализовано в версиях Windows 7 и Windows 8. Если в последних пользователь мог воспользоваться лицензионным ключом на разных компьютерах, то с «десяткой» все обстоит несколько по-другому – лицензия распространяется только на один десктоп и может «слететь» при замене оборудования в ПК.
Для сравнения, в Windows 7 и Windows 8.1 действовала такая схема: после приобретения лицензии на систему или нового устройства, пользователь получал лицензионный ключ, который собственно активировал Windows. Более того, не имело никакого значения на каком ПК работала система, к примеру, после того, как ПК устаревал и ломался, пользователь, отозвав с него активацию, мог активировать новое устройство. В случае с операционной системой Windows 10 дело обстоит иначе: каждая лицензия осуществляется с привязкой к аккаунту пользователя в Microsoft, при этом присваивается уникальный идентификационный номер, что связано с одним устройством, на котором собственно и была активирована система.
Если пользователь надумал поменять оборудование на устройстве, то также может произойти смена идентификационного номера, со «слетевшей» системой Windows 10, которая станет опять неактивированной. Более того, разные виды устройств «весят» по-разному, что само по себе влияет на повторную активацию. Например, после замены мыши, винчестера или клавиатуры активация останется без изменений. Но если замене подлежит материнская плата или процессор с ОЗУ, то активация отзывается. Приобретение ключа активации Windows 10 возможно только в случае покупки новой лицензии, но, если десктоп обновлен с Windows 7 или Windows 8.0, то у пользователя нет лицензионного ключа, как и возможности повторной активации.
Исходя из всей специфики активации «десятки» необходимо отметить явное несовершенство системы, которая проверяет уникальность компьютеров. Как уже отмечалось, сбои часто возникают, если пользователь желает воспользоваться своим правом на замену комплектующих на своем десктопе, в результате чего он может потерять лицензию Windows 10. Несовершенство своей системы признают в Microsoft, внедрив автоматическую проверку модифицированных компьютеров, без необходимости связываться с технической поддержкой, что иногда становилось настоящей «головной болью», когда пользователь вынужден был доказывать, что он не обзавелся новым компьютером и не пытается установить систему на другой ПК.
Итак, если после того, как был реализован апгрейд ПК с «улётом» Windows 10, после открытия системного приложения «Параметры», необходимо осуществить переход в раздел «Обновление и безопасность», затем «Активация», нажать «Устранение неполадок». Выполнение данной функции возможно исключительно на неактивированную копию Windows 10 и только под личным аккаунтом Microsoft. Дальше происходит взаимодействие с автоматической системой, когда пользователь должен будет описать суть возникшей проблемы – к примеру, что активация исчезла после того, как ПК апгрейдили. После чего, система еще раз реализует проверку оборудования, которое установлено на десктопе с возвращением активации. Следует отметить, что в активации может быть отказано, если пользователь каким-то образом задумал обвести систему «вокруг пальца». В случае, если компьютер был уже активирован и с него «слетела» активация Windows 10, то даже после тщательной проверки, она будет возвращена. Однако, если что-то пошло не так, всегда можно связаться с технической поддержкой Microsoft по электронной почте или другим способом (как это сделать, вы можете прочесть в нашей статье об службе поддержки).
На официальном ресурсе Microsoft приведена цепочка действий для возможного решения проблемы с утерей активации Windows 10. Примечательно, что если пользователь в значительной степени апгрейдил свой ПК, к примеру, это касается замены системной платы, то с большой долей вероятности повторная активация Windows 10 станет невозможной. Но если пользователь успел привязать свою учетную запись Microsoft к цифровой лицензии Windows 10 до того, как произошла замена оборудования, то повторная активация возможна с указанием некоторых необходимых сведений, к примеру:
В средствах для устранение неполадок необходимо выбрать пункт «Я недавно сменил(а) оборудование на этом устройстве» с последующим переходом в пункт «Далее»;
Необходимо ввести свою учётную запись Microsoft с паролем и осуществить вход;
Затем из всего списка устройств, привязанных к учётной записи, необходимо выбрать то, которое необходимо, нажав «Активировать»;
Если устройство, с которого «слетела» активация не отображается в списке, следует сравнить учетную запись с той, которая фигурирует с цифровой лицензией Windows 10 на ПК.
Если все выполнено правильно, но возобновить активацию лицензии все равно не удается, на ресурсе Microsoft приведен перечень возможных причин, которые следует проверить:
Несоответствие выпуска Windows на ПК с тем, который привязан к цифровой лицензии;
Несоответствие типа устройства, которое должно быть активировано, с тем, которое привязано к цифровой лицензии;
Был достигнут лимит в отношении повторной активации Windows на ПК;
Если на данном устройстве никогда не активировалась Windows;
Если ПК управляется организацией, повторная активация Windows невозможна.
Нередко после замены материнской платы или изменения режима работы контроллера жесткого диска в настройках BIOS (Raid, Compatible, AHCI, Native SATA) загрузка системы начинается как обычно, появляется начальная заставка, затем - сброс, информация о прохождении POST BIOS, и опять, начало загрузки с тем же продолжением. Обычно это происходит по причине того, что система не смогла загрузить драйвер устройства загрузки и возникла критическая ошибка (Недоступно устройство загрузки)Чтобы вместо перезагрузки получить точную информацию о возникшей критической ошибке, необходимо отключить режим автоматической перезагрузки в меню загрузчика Windows. Это можно сделать, если в самом начале загрузки нажать F8 и выбрать вариант загрузки - Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы
При загрузке в данном режиме, по возникновению критической ошибки на экран монитора будет отображен так называемый "синий экран смерти" Windows или же BSOD - B lue S creen O f D eath. Данный термин возник во времена первых ОС семейства Windows, по причине того, что информация о критических ошибках отображалась на синем фоне. Такая ошибка не может быть исправлена средствами самой ОС и для минимизации потерь пользовательских данных, ее работа прекращается аварийно. Причинами критических ошибок могут быть сбои или неисправности оборудования, ошибки в компонентах системы, ошибки драйверов, либо их отсутствие для критически важных устройств.
Критическая ошибка STOP: 0x0000007B Inaccessible Boot Device , возникающая при замене материнской платы, или изменении режима работы контроллера жесткого диска, возникает либо потому, что новый контроллер не распознается системой как, именно, контроллер жесткого диска, либо нет возможности выполнить запуск драйвера, который может обслуживать данный контроллер.
В самом начале процесса загрузки операционной системы, никаких драйверов, в том числе и обеспечивающих работу с жестким диском, в памяти компьютера нет и для выполнения операций ввода-вывода используются специальные подпрограммы BIOS (для работы с жестким диском - функции прерывания INT 13H функции 41h - 49h и 4Eh для адресации LBA). Доступ к данным жесткого диска выполняется не с использованием драйверов устройств, а через вызов подпрограмм BIOS, которые позволяют загрузчику выполнять стандартные дисковые операции ввода – вывода. Так, например, для чтения секторов жесткого диска, используется прерывание Int 13h функция 42h - расширенное чтение. Функция 42h осуществляет передачу секторов с заданной области диска в буфер памяти. Перед вызовом прерывания требуется записать в регистры следующие значения:
В АН - значение функции расширенного чтения - 42h;
В DL - номер дисковода;
В DS: SI - адрес пакета дискового адреса ((Disk Address Packet), в котором содержится информация, необходимая для поиска и считывания данных с дискового носителя и размещения результатов выполнения операции в оперативной памяти.
Затем выполняется команда вызова прерывания INT 13h
. При этом получает управление подпрограмма BIOS, выполняющая считывание данных с диска и передачу их в оперативную память в соответствии с параметрами пакета дискового адреса. По результату выполнения операции, функция 42h возвращает в регистре АН признак успешного (или неуспешного) выполнения операции. Вызвавшая прерывание INT 13
программа вновь получает управление и обрабатывает полученные данные. Именно поэтому загрузка системы начинается и какое-то время выполняется
нормально. Вызов прерываний BIOS позволяет загрузчику выполнять необходимые операции ввода-вывода, в том числе работу с клавиатурой, дисплеем и операции с файловой системой. Однако, на определенном этапе загрузки начинается поиск и считывание драйверов, обеспечивающих работу Windows, поскольку
в самой ОС прерывания BIOS для выполнения операций ввода-вывода не используются.
Начинается загрузка в память и инициализация драйверов и системных служб, информация о которых
хранится в разделе реестра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
Каждому драйверу соответствует свой ключ, в составе которого имеется параметр
Start
, определяющий, на каком этапе загрузки системы производится
загрузка и инициализация данного драйвера или службы. Параметр Start может принимать следующие значения:
0 - BOOT - драйвер загружается загрузчиком.
1 - SYSTEM - драйвер загружается в процессе инициализации ядра.
2 - AUTO - служба запускается автоматически при загрузке системы.
3 - MANUAL - служба запускается вручную.
4 - DISABLE – драйвер отключен.
На этапе начальной загрузки, с системного диска считываются и инициализируются низкоуровневые драйверы устройств, параметр Start у которых равен 0
, в том числе и
драйверы, через которые будет осуществляться доступ к устройству загрузки (Boot Device). Таким образом, система должна определить параметры устройства загрузки и загрузить необходимый ему драйвер. Если параметры устройства загрузки определить невозможно, либо невозможно загрузить нужный драйвер – продолжение работы системы невозможно, и она завершается по критической ошибке недоступности устройства загрузки (stop 7B).
При замене материнской платы на плату другого типа, контроллер жесткого диска, с точки зрения операционной системы, станет другим, новым устройством. В процессе начальной загрузки, устройства Plug-n-Play (PnP) идентифицируются системой с помощью специального кода (PnP-ID), зависящего от набора микросхем, на которых собрано устройство, или чипсета (chipset), и новый контроллер HDD, собранный на ином чипсете будет иметь другой идентификатор. Если системе "известен" новый PnP-ID контроллера HDD, и имеется драйвер для его обслуживания - то замена материнской платы пройдет без каких-либо проблем. В противном случае, неизвестный установленной системе идентификатор контроллера HDD, не позволит ей загрузить нужный для работы драйвер. Другими словами, чтобы избавиться от критической ошибки Stop 7B нужно, чтобы система отнесла новый контроллер жесткого диска к классу дисковых устройств и имелась возможность загрузить драйвер для обслуживания данного класса.
В свете приведенных выше сведений о процессе загрузки Windows, просматривается 2 варианта решения проблемы:
Заставить систему работать с новым контроллером жесткого диска с использованием
стандартных драйверов от Microsoft.
- добавить новый драйвер контроллера жесткого диска от производителя оборудования в неработающую систему.
Первый вариант значительно проще, безопаснее и может быть легко выполнен с использованием обычного импорта нескольких ключей в реестр неработающей системы, например, с помощью диска аварийного восстановления Microsoft DaRT , его предшественника ERD Commander или любого другого средства на базе среды предустановки Windows Preinstall Environment (Windows PE).
Второй вариант немного сложнее, поскольку требуется не только добавить идентификационную запись для контроллера HDD, но и связать с ней соответствующий драйвер, а также обеспечить его загрузку и инициализацию.
Одним из способов устранения стоп-ошибки 7B является последовательное выполнение следующих действий:
Перевод контроллера, при необходимости, в настройках BIOS материнской платы
в режим совместимости (Compatible Mode) со стандартным IDE - контроллером
Обычно, это выполняется в разделе конфигурации контроллера жесткого диска и может иметь различные значения установок,
Controller Mode: Compatible
Configure SATA as: IDE
SATA Operation as ATA
AHCI Mode: Disabled
SATA Native Mode: Disable
Использование стандартных драйверов из дистрибутива Windows для загрузки системы.
Обычно для этого не требуется никаких особых усилий, разве что проверить несколько значений параметров реестра.
В операционных системах Windows 7 и старше имеются стандартные драйверы не только для совместимого режима (ATA, IDE), но и для расширенного (AHCI- Advanced Host Controller Interface), что позволяет использовать более простую методику исправления ошибки Stop 7B, основанную на включении расширенного режима работы контроллера жесткого диска в настройках BIOS (SATA AHCI) и изменении режима запуска стандартного драйвера.
Устранение стоп-ошибки 7B с использованием стандартных драйверов от Microsoft.
Стандартного драйвера с поддержкой контроллеров SATA AHCI в Windows XP нет, поэтому контроллер жесткого диска должен быть переведен в совместимый режим IDE (ATA), но если и в этом режиме возникает ошибка Stop 7B, то причиной может быть либо использование в системе (до замены материнской платы) нестандартного драйвера от производителя контроллера жесткого диска, либо невозможность распознавания нового контроллера на этапе загрузки, что неудивительно для устаревшей ОС.В состав дистрибутива Windows XP входят стандартные драйверы для работы с IDE (ATA) контроллерами HDD (atapi.sys, pciide.sys, pciidex.sys, intelide.sys), которые можно использовать для любого дискового IDE-совместимого контроллера, обеспечив его распознавание в качестве стандартного контроллера IDE.
В редких случаях, возможно возникновение BSOD 7B в среде Windows Vista / 7 по причине невозможности распознавания контроллера HDD в качестве котроллера жесткого диска по PnP-идентификатору. В этом случае, так же, как и для Windows XP, необходимо обеспечить распознавание дискового контроллера по его PnP. Но чаще всего, причиной стоп-ошибки 7B для данных ОС является то, что стандартный драйвер, который можно было бы использовать, имеет настройки, которые не позволяют использовать его на этапе начальной загрузки (о чем пойдет речь ниже).
Сначала, немного теории. Информация об известных системе устройствах создается на основе.inf-файлов при установке нового оборудования и хранится в разделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\
Следовательно, решение проблемы с правильным распознаванием дискового контроллера заключается в следующем:
Определить идентификатор нового контроллера жесткого диска.
- сделать, на основе идентификатора, изменения в реестре завершающейся по ошибке "Stop 7B" системы запись, позволяющую использовать стандартные драйверы из дистрибутива
Windows. Другими словами, указать системе, что устройство с таким-то PnP-ID - это стандартный ATA контроллер жесткого диска.
Для решения задачи нам потребуется любая программа, позволяющая получить PnP-идентификатор устройства, например, в случае с Windows XP -
Данная утилита разработана довольно давно, и до появления Windows Vista была, пожалуй одним из наиболее простых и удобных программных средств определения PnP - идентификаторов. Однако, на данный момент, утилита устарела, не работает в среде операционных систем Windows Vista и старше, а также в среде дисков аварийного восстановления на базе Windows PE2 и более поздних (версии ERD Commander старше DaRT 5.0). В качестве современной альтернативы программе предпочтительнее всего воспользоваться универсальной и переносимой программой, работающей в среде любой ОС Windows, в том числе и Windows PE, как например, утилита от NirSoft DevManView , разработанная в качестве альтернативы стандартному диспетчеру устройств Windows:
Утилита Devmanview не требует установки в системе и может использоваться в любой ОС семейства Windows от Windows XP\2000 до Windows 10. А в качестве средства работы с незагружающейся системой, можно использовать загрузочный диск или флэшку на базе Windows PE, удобнее всего – диск, создаваемый средствами Microsoft Dianostic and Recovery Toolset (DaRT ), ранее известный как ERD Commander (ERDC).
ERD Commander специально разрабатывался специалистами компании Winternals Software как удобное средство аварийного восстановления (E mergency R epair D isk – ERD). После приобретения компании Winternals Software Майкрософтом, ERDC стал частью пакета оптимизации под названием Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset (MS DaRT или DaRT ). Тем не менее, в среде специалистов, нередко по-прежнему, используется старое и теперь уже неофициальное название - ERD Commander (ERDC ):
DaRT 5.0 - ERDC 5.0 - для Windows XP
DaRT 6.0 - ERDC 6.0 - для Windows Vista
DaRT 6.5 7.0 - ERDC 6.5 7.0 - для Windows 7
DaRT 8.0 - ERDC 8.0 - для Windows 8
DaRT 8.1 - ERDC 8.1 - для Windows 8.1
DaRT 10 - ERDC 10 - для Windows 10
Каждый релиз MS DaRT позволяет работать с ОС Windows , соответствующей разрядности (32 или 64).
Подробное описание ERD Commander и практическая инструкция по работе с различными версиями приведена на странице
MS DaRT (ERDC) представляет собой программную оболочку на базе Widows PE (для Windows Vista и более поздних - на базе Windows PE2 или старше), позволяющую загрузиться с компакт-диска или другого съемного носителя, подключиться к проблемной Windows и получить удобный доступ к ее компонентам - файловой системе, системному журналу, реестру, драйверам и службам и т.д. Среда восстановления предоставляют пользователю набор программных инструментов (Tools) с помощью которых можно получить доступ ко многим ресурсам подключенной Windows таким же образом, как и при ее нормальной загрузке. Имеется возможность использовать проводник, просматривать журналы системы, отключать или подключать службы и драйверы, работать с редактором реестра, менять пароли локальных пользователей, надежно уничтожать данные на жестком диске и т.п. Кроме того, в среде DaRT (ERD Commander), возможно выполнение практически любой переносимой (portable) программы (или программы, для которой не критично отсутствие некоторых записей в реестре Windows, выполняемых при инсталляции приложения).
Программы DevManView (devmanview.exe) и (APciInfo.exe) могут выполняться в среде ERD Commander без необходимости установки приложения. APCIinfo - только в среде 32-хразрядных версий для Windows XP или более ранних ОС. Архив APCIINFO содержит саму утилиту и драйверы, требующиеся для ее работы. После скачивания нужно разархивировать содержимое в какую-либо папку, имя которой не содержит символов русского алфавита и записать на какой-нибудь носитель, например, флэшку, чтобы иметь возможность запустить утилиту после загрузки ERDC. На момент начала загрузки носитель должен быть подключен к компьютеру. Архивы DevManView содержат исполняемый модуль и справочную информацию и применяются аналогично без инсталляции.
Исправление ошибки Stop 7B для ОС Widows XP /2000
Если же нет подходящей редакции ERD Commander, то вполне можно обойтись и любым загрузочным диском на основе Windows PE, о чем пойдет речь ниже.
После выбора системы, выполняется вход в оболочку пользователя ERDC и становятся доступными инструменты для работы с ней через меню кнопки Start
Запускаем Advanced PCI Info Utility (исполняемый модуль apciinfo.exe) через "Start" - "Run". Утилита выдаст список устройств PCI
VID - это идентификатор производителя (Vendor ID ), колонка DID - идентификатор устройства (Device ID ). Колонка Device name - это имя устройства, присвоенное операционной системой, в данном случае, ERD Commander"oм.
Двойным щелчком можно вызвать свойства выбранного устройства.
Контроллер жесткого диска в данном примере имеет Vendor/Device ID - 8086/7111.
Использование DevManView даже проще, чем и также позволяет определить PnP идентификатор контроллера жестких дисков:
Контроллер жесткого диска в данном примере имеет Vendor ID / Device ID - 8086/24D1.
Зная значения PnP-идентификатора устройства, можно внести запись в раздел CriticalDeviceDatabase реестра проблемной системы, указав, что данное устройство относится к классу контроллеров жесткого диска. Это действие проще всего выполнить, создав reg-файл, для последующего импорта в реестр, следующего содержания:
Windows Registry Editor Version 5.00
"Service" = "intelide"
"ClassGUID" = "{4D36E96A-E325-11CE -BFC1-08002BE10318}"
Устройства в Windows подразделяются на классы, например - класс видеоустройств,
принтеров, модемов, сетевых адаптеров и т.д. Любое устройство должно
принадлежать какому-нибудь классу. Каждый класс идентифицируется своим уникальным
идентификатором класса или GUID
- глобальным уникальным идентификатором.
Перечень классов стандартных устройств Windows приведен
Имя ключа реестра pci#ven_8086&dev_7111
соответствует PnP-идентификатору нашего контроллера жестких дисков,
а значение ClassGUID
указывает на то, что устройство с данным PnP идентификатором принадлежит к классу
контроллеров жестких дисков (HDD). Идентификатор класса записывается в виде 32-х шестнадцатеричных цифр, заключенных с
фигурные скобки. После добавления такой записи в реестр, загрузчик системы сможет определить, что устройство
с Vendor/Device ID
, равным 8086/7111
является контроллером HDD, и загрузит для него стандартный
драйвер intelide
. Ошибки Stop7B не будет.
Чтобы не набирать эти данные вручную, можете воспользоваться содержимым файла
pnpid.reg , который я поместил в архив утилиты . Редактировать его содержимое можно с помощью блокнота ERDC ("Start" - "Notepad")
Нужно исправить только PNP-идентификатор на тот, который будет получен с
помощью утилиты
Advanced PCI Info или утилиты DevManView. Строка "Service" определяет драйвер, который будет
обслуживать устройство. Файл драйвера должен существовать в каталоге
\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS
и быть работоспособным. Строка "ClassGUID" должна
указывать на принадлежность устройства с данным PnP-ID к классу
контроллеров жестких дисков.
В начало файла pnpid.reg добавлены записи, обеспечивающие использование стандартных или наиболее распространенных драйверов. Если записи для нужного PnP-Id не имеется - придется ее добавить, или подправить уже существующую.
Для проверки наличия драйверов в системе, можно воспользоваться имеющимся в составе ERD Commander менеджером служб и драйверов. Запускается через меню "Start" - "Administrative Tools" - "Service and Drivers Manager"
Для импорта данных в реестр проблемной системы запускаем редактор реестра ERDC через
Start - Administrative Tools - Regedit
В среде ERD Commander, редактор реестра будет работать не с реестром самого
ERDC, а с реестром системы, которую мы подключали в окне входа
при загрузке ERD Commander. Импорт будет выполнен в реестр незагружающейся
системы и, при перезагрузке, новый контроллер жесткого диска будет правильно
опознан, как контроллер жесткого диска.
В упоминаемом выше файле pnpid.reg имеются записи для добавления стандартных драйверов pciide.sys , intelide.sys , atapi.sys . Эти файлы и файл pciidex.sys должны присутствовать в каталоге драйверов \WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS . Обычно, при стандартной установке, они там присутствуют. Если нет - можно взять из дистрибутива или из каталога аналогичной ОС.
Исправление ошибки Stop 7B для операционных систем Windows Vista, 7,8,10
Обычно, ”синий экран смерти” с кодом ошибки STOP 0x0000007B ”INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” при стандартных настройках Windows не отображается, а система выполняет автоматическую перезагрузку по критической ошибке. Для операционных систем Windows 7-10, в подавляющем большинстве случаев, проблема критической ошибки STOP 7B при замене материнской платы или изменении режима работы контроллера жестких дисков, решается проще, чем в случае с Windows XP. Обычно контроллеры HDD правильно опознаются как устройства класса контроллеров жестких дисков, но нередко, стандартные драйверы либо отключены, либо для них установлен режим запуска после завершения загрузки. Последовательность запуска драйверов определяется параметром Start , хранящемся в реестре для каждого из них. Для инициализации драйвера в процессе загрузки этот параметр должен быть равным 0 . В составе современных ОС Windows практически всегда присутствует набор драйверов, обеспечивающих стандартную работу с контроллерами жестких дисков как в расширенном режиме AHCI , так и в стандартном IDE , но параметр Start для них имеет значение 3-4, т.е. драйвер запускается вручную (Start равно 3) или отключен (Start равно 4).
Пример записи в реестре для драйвера стандартного контроллера SATA AHCI msahci с параметрами, которые создаются в процессе установки Windows7 (раздел реестра HKLM\SYSTEM\Current ControlSet\Services\msahci) :
"Group"="SCSI Miniport"
"ImagePath"=\SystemRoot\system32\ drivers\msahci.sys
"ErrorControl"=dword:00000003
"Start"=dword:00000004
"Type"=dword:00000001
Начиная с Windows 8 стандартный контроллер SATA AHCI имеет название storahci Поэтому работать нужно с разделом
Набор параметров стандартного SATA AHCI драйвер Microsoft (Microsoft Standard SATA AHCI Driver) может отличаться в разных версиях Windows, однако параметр Start является обязательным для всех без исключения компонент драйверов, хранящихся в реестре Windows. Значение Start определяет, на каком этапе загрузки и функционирования системы будет загружен каждый конкретный драйвер. Как упоминалось выше, драйвер имеющий параметр Start равный нулю загружается начальным загрузчиком.
Как видим, в рассматриваемом примере, параметр Start равен 4 - что означает, что драйвер отключен. Даже при работоспособном устройстве и наличии установленного в данной системе драйвера, загрузчик не сможет выполнить его запуск, поскольку он загружает только драйверы с параметром Start, равным нулю, и система завершится с ”синим экраном смерти” STOP 0x0000007B ”INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”. Даже если драйвер не отключен, но его режим запуска будет установлен в значение, например, "Автоматически" или ”Вручную” дальнейшая загрузка Windows невозможна. Именно по этой причине чаще всего возникает критическая ошибка Stop 7b при смене материнских плат на компьютерах с относительно новыми версиями Windows. При наличии в системе стандартного драйвера SATA AHCI от Microsoft , его запуск загрузчиком невозможен, если до замены материнской платы был установлен драйвер от производителя, а стандартный был отключен, или его режим запуска изменен. Однако, драйвер msahci.sys для Windows 7 или storahci.sys для Windows 8 и старше, будет успешно загружен, если его параметр Start имеет значение, равное 0 . Следовательно, для того, чтобы избавиться от критической ошибки Stop 7B в подавляющем большинстве случаев замены материнских плат компьютеров под управлением ОС Windows 7 и более поздних, достаточно изменить параметр Start стандартного драйвера AHCI. Если бы систему можно было загрузить, хотя бы в безопасном режиме, то такая задача решилась бы без малейших усилий, но ошибка Stop 7B возникает гораздо раньше, чем начнется инициализация безопасного режима (как и любого другого). То есть, изменение параметра Start реестра проблемной Windows нужно выполнить из какой-либо иной системы. Это довольно просто выполнить с использованием редактора реестра дисков аварийного восстановления на базе Windows PE и в частности, с помощью того же ERD Commander (MS DaRT). В тех случаях, когда под рукой имеется загрузочный диск или флэшка версии MS DaRT (7.0-10) соответствующей используемой Windows, то можно даже обойтись и без правки реестра, установив тип запуска Загрузочный (Bootable ) для драйвера msahci или драйвера storahci через меню "Управление компьютером ", и раздел "Управление службами и драйверами" (Service and Driver Manager). Можно использовать правку реестра в среде MS DaRT , установив значение параметра Start , равное 0 .
Для включения режима загрузки драйвера, например msahci , можно обойтись и без MS DaRT (ERD Commander), для чего достаточно загрузиться в любой ОС с возможностью редактирования реестра, например в Windows PE с компакт-диска или флэшки. Можно даже, временно, подключить диск с проблемной Windows к рабочему компьютеру и вручную исправить параметр Start с помощью обычного редактора реестра regedit.exe
Стандартный редактор реестра Windows позволяет работать не только с данными "своего" реестра, но и обрабатывать файлы, являющиеся реестром другой операционной системы. Для этого
Загрузитесь в другой операционной системе c возможностью запуска редактора реестра.
- Запустите редактор реестра.
- В левой части окна, где отображается дерево реестра, щелкните мышкой на разделе HKEY_LOCAL_MACHINE.
- В меню Реестр (Registry)
(В других версиях редактора реестра этот пункт меню
может называться "Файл
") выберите команду "Загрузить куст(Load Hive)"
.
- выберите куст system
на диске с незагружающейся Windows (файл с именем system
без расширения, который находится в папке \windows\system32\config).
- Нажмите кнопку Открыть
.
- В поле Раздел
введите временное имя, которое будет присвоено загружаемому кусту в дереве редактора реестра. Например, 123
.
После нажатия OK
, выберите раздел с присвоенным именем 123
и найдите подраздел \SYSTEM\ControlSet00х\services\msahci
в случае “ремонта” синего экрана Windows 7 и \SYSTEM\ControlSet00х\services\storahci
в случае Windows 8-10. В качестве ControlSet00х нужно выбрать раздел с максимальным
значением x
, т.е. если в подключенном к редактору разделе реестра есть ControlSet001 и ControlSet002, то нужно редактировать параметры драйвера в разделе
\SYSTEM\ControlSet002\services\msahci
После изменения параметра Start , в левой части окна редактора реестра выберите подключенный куст (123 ) и выполните пункт меню "Выгрузить куст" . Измененное значение параметра Start , равное 0 будет сохранено в реестре проблемной Windows.
В тех случаях, если включение режима запуска драйвера msahci или storahci загрузчиком Windows не позволило избавиться от синего экрана Stop 7B , можно попробовать установить параметр Start равный нулю для следующих драйверов:
atapi
ataport
pciide
intelide
iaStorA
iaStorF
iaStorV
Загрузка лишнего драйвера не является серьезной проблемой ОС Windows и в реальности никак не сказывается на ее работе. Хотя для экономии ресурсов и снижения времени загрузки, лишние драйверы желательно не включать. После того, как ошибка Stop 7B будет устранена, список реально используемых драйверов можно посмотреть в диспетчере устройств, а ненужные – отключить (Start=4) или перевести в режим запуска вручную (Start=3).
Если у вас нет достаточной квалификации для работы с ERD Commander, либо возникли трудности в определении нужного драйвера, можно воспользоваться совсем простой методикой:
Загрузка на новой материнской плате в любой системе, где она возможна. В крайнем случае, можно даже временно установить Windows в другой раздел или на другой диск, подключенный к данному контроллеру HDD. После чего нужно выполнить экспорт в файл содержимого раздела
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase
Содержимое этого раздела даст список PnP-идентификаторов, среди которых обязательно будет присутствовать тот, который соответствует контроллеру HDD установленной системы.
Также, можно определить, какие драйверы обслуживают контроллер жесткого диска.
Загрузка в ERDC и импорт данных, из созданного в предыдущем пункте, файла в реестр проблемной системы. В случае использования драйверов msahci.sys, storahci.sys, iaStor… для Windows 7-10, необходимо проверить или изменить параметр Start
После того, как ошибка Stop7B будет устранена, дополнительно установленную систему можно будет удалить, предварительно настроив загрузчик системы на загрузку по умолчанию исправленной Windows.
И, уж совсем просто решается проблема, если у вас есть возможность получить экспортированные данные CriticalDeviceDatabase из операционной системы другого компьютера с такой же материнской платой, вернее даже с таким же PnP-идентификатором контроллера жесткого диска. Если в настройках BIOS для одинаковых материнских плат, установлен разный режим работы контроллеров, например, на одном AHCI, а на другом IDE , то они будут иметь разные PnP-идентификаторы, и обслуживаться разными драйверами.
Для переноса списка PnP-идентификаторов достаточно просто выполнить импорт этих данных в реестр проблемной Windows и ошибка Stop7B будет устранена, если проблема была вызвана распознаванием контроллера HDD. Если же проблема вызвана параметром Start, то можно получить список файлов драйверов аналогичной рабочей Windows, обслуживающих данный контроллер, воспользовавшись обычным диспетчером устройств – ”Свойства” - ”Драйвер” – нажать кнопку ”Сведения”
В данном примере, контроллер жесткого диска обслуживается драйверами atapi.sys , ataport.sys , msahci.sys и pciidex.sys . Не все драйверы, перечисленные в списке, могут иметь записи в разделе реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Services , например, в данном случае, признак Start, равный 0, должен быть у msahci и atapi , а остальные подгружаются как дополнение к ним. Наличие ненулевого параметра Start для любого драйвера, из перечисленных в списке приведет к возникновению ”синего экрана смерти”
Исправление ошибки Stop 7B при переносе системы на виртуальные машины.
В тех случаях, когда требуется, например, перенести сохраненную конфигурацию реального компьютера на виртуальную машину, как правило, возникает такая же проблема ”синего экрана смерти” STOP 0x0000007B ”INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” . Причина ошибки, как и в случае с заменой материнской платы, заключается в невозможности правильной идентификации контроллера жесткого диска и загрузки необходимого для него драйвера. Такая ситуация часто возникает, когда в среде VMware Workstaion или Oracle VM Virtualbox нужно восстановить состояние реального компьютера из образов AOMEI Backupper или Acronis True Image в виде виртуальной машины. Обычно, в таких случаях создается новая виртуальная машина с пустым диском, а в качестве устройства загрузки используется CD/DVD привод с образом или диском восстановления (например, образ Acronis True Image). Образ для восстановления подключается либо в качестве съемного USB диска, либо по локальной сети. Восстановление выполняется так же, как и на реальном оборудовании, но с большой долей вероятности, загрузка виртуальной машины завершится стоп-ошибкой STOP 0x0000007B ”INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” . Ситуация вполне предсказуемая, однако имеющая более простое решение, в связи с тем, что система виртуализации эмулирует виртуальный жесткий диск с заранее известным определенным PnP-идентификатором. Так, например Oracle VM VirtualBox, по умолчанию создает виртуальный SATA-диск:
Кроме того, в среде VirtualBox эмулируются стандартные чипсеты Intel - PIIX3 или ICH9, что позволяет заранее подготовить соответствующие reg-файлы для исправления ошибки Stop 7B для указанных чипсетов. В среде VMware Workstation виртуальные диски могут эмулироваться как SATA, SCSI или IDE. По умолчанию – используется SCSI. Так же, как и в случае использования реальных контроллеров жестких дисков для среды VMware Workstation можно использовать стандартные драйверы от Microsoft для IDE – ”Intel(R) 82371AB/EB PCI Bus Master IDE Controller” (intelide.sys), для SATA – ”Standard SATA AHCI Controller”(msahci или storahci в зависимости от версии Windows) и для SCSI – ”LSI Adapter, SAS 3000 series, 8-port with 1068”. Уточнить сведения о дисковых устройствах, используемых виртуальной машиной можно с помощью упоминаемой ранее утилиты DevManView.exe :
В общем случае, проблему с ошибкой Stop 7B при переносе образа реального компьютера на виртуальную машину, можно решить, добавив в список критических устройств все эмулируемые контроллеры жестких дисков и включив загрузку всех стандартных драйверов, обеспечивающих работу жесткого диска.
Устранение ошибки Stop 7B с помощью Acronis Universal Restore.
Средство Acronis Universal Restore находит и устанавливает драйверы для устройств, необходимых для запуска операционной системы, восстановленной на новом оборудовании. Практически, Acronis Universal Restore позволяет выполнить в несколько кликов большую часть тех действий по устранению критической ошибки Stop 7B, которые были описаны выше. Прежде чем применять Universal Restore к операционной системе Windows, необходимо подготовить набор драйверов для нового контроллера жестких дисков и чипсета (набора микросхем материнской платы). Эти драйверы являются критическими для запуска операционной системы. Файлы драйверов должны иметь расширения INF, SYS или OEM. Если драйверы были загружены в форматах EXE, CAB или ZIP, извлеките их с помощью стороннего приложения, например, бесплатного архиватора 7-Zip. При большом количестве компьютеров, желательно создать свой репозиторий драйверов, с сортировкой по типам устройств или аппаратным конфигурациям компьютеров. Копию репозитория лучше всего использовать на стандартных сменных носителях, поддерживаемых практически любыми операционными системами – на CD/DVD дисках и флэшках.
Средство Acronis Universal Restore бесплатно, однако скачать его с официального сайта разработчика могут только владельцы зарегистрированных продуктов Acronis Backup и Acronis Backup Advanced. Также, по крайней мере для представителей учебных заведений, существует возможность зарегистрироваться на сайте компании и получить 30-дневную версию указанных продуктов и в том числе - Acronis Universal Restore в составе пакета Acronis Backup или Acronis Backup Advanced. Версии Acronis Backup не совместимы с продуктами линейки Acronis True Image и c помощью Universal Restore невозможно восстанавливать ОС семейства Linux.
После загрузки среды Acronis Universal Restore, отображается основное окно, условно разделенное на 3 части:
Программа отображает найденную ОС Windows, для которой будет выполняться восстановление, а также позволяет задать источники поиска драйверов слоя абстрагирования оборудования (Hardware Access Layer - HAL), контроллера жестких дисков и сетевых адаптеров. Если драйверы находятся на диске от производителя или другом съемном носителе, установите флажок Поиск на съемных носителях . Если драйверы находятся в локальной или сетевой папке, укажите путь к этой папке, нажав кнопку Добавить папку .
В процессе работы, средство Acronus Universal Restore выполняет поиск и в стандартной папке хранения драйверов Windows (обычно - это папка \WINDOWS\INF ).
Настройка Установить драйверы запоминающих устройств в любом случае позволяет указать конкретные драйверы, которые должны быть установлены в системе. Обычно это требуется при наличии особых контроллеров жестких дисков – SCSI, SAS, Raid и т.п.
После нажатия на кнопку Добавить драйвер нужно указать путь к файлам драйверов и отметить галочкой нужные для обязательной установки:
Указав вышеназванные параметры, нажмите кнопку ОК . Начнется выполнение задания по установке требуемых системе драйверов. Если Acronis Universal Restore не обнаружит совместимый драйвер в указанных расположениях, появится запрос с указанием PnP-идентификатора проблемного устройства и предложений по дальнейшей установке – повторить запрос после добавления в расположение требуемого драйвера, пропустить его установку или прекратить работу. После завершения задания на установку драйверов, можно изменить параметры установки и повторить задание. Как правило, на стандартных конфигурациях оборудования, средство Acronis Universal Restore быстро и легко возвращает Windows в рабочее состояние. После того, как выполнится загрузка системы, прочие драйверы устанавливаются стандартным образом.
Кроме драйверов дисковых подсистем, Acronis Universal Restore устанавливает драйверы сетевых адаптеров. Драйвер сетевого адаптера будет установлен без уведомлений при наличии у него цифровой подписи Microsoft. В противном случае Windows отобразит стандартное сообщение с запросом на подтверждение установки неподписанного драйвера.
В заключение добавлю, что ошибка Stop 7B может быть вызвана также и неисправностью оборудования, повреждением логической структуры данных на диске, случайным удалением файлов драйверов или записей в реестре и т.п. , однако в реальности, подобные случаи встречаются исключительно редко.
Пользователи операционных систем персональных компьютеров имеют свои предпочтения и привычки в работе. Одни использует стандартные приложения Windows с настройками «по умолчанию». Другим пользователям крайне важны персонализация интерфейса операционной системы, использование большого количества приложений и программ с личными настройками.
При переустановке Windows индивидуально настроенный интерфейс удаляется. Поэтому пользователи не горят желанием «сносить» старую операционную систему. Однако прогресс движется постоянно вперед, «железо» быстро устаревает и приходит момент замены некоторых компонентов.
И если замена ОЗУ, графического адаптера, блока питания или процессора может быть произведена без инсталляции новой системы с сохранением всей информации и целостности настроек Windows, то, в случае выхода из строя или обновления материнской платы и жесткого диска инсталляции новой ОС вам не избежать.
Предварительные действия для сохранения настроек Windows
Чтобы обезопасить себя от возможной неудачи при проведении процедуры замены материнской платы, необходимо иметь копию установленной системы. На сегодняшний день существует огромное множество софта, с помощью которого можно создать спасательный диск со старой операционной системой.
Для того чтобы обмануть систему при замене материнской платы, необходимо удалить все драйвера. Ведь основной проблемой при замене «материнки» является несовместимость драйверов, а самым капризным считается ATA/SATA контроллер.
В Windows есть специальная программа (sysprep) для очистки уникальных данных из системы, используя которую можно безболезненно заменить материнскую плату. Особое внимание необходимо обратить на то, что эту программу следует запускать перед заменой старых комплектующих.
Итак, мы можем приступить к удалению данных при помощи утилиты sysprep. Чтобы вызвать программу, необходимо одновременно нажать клавиши ”Win + R”, в появившемся окошке прописать адрес: “C:\windows\system32\sysprep\sysprep.exe” и нажать кнопку “ok”.
После того как на мониторе появится диалоговое окно с настройками программы, необходимо проделать следующие манипуляции:
- в меню «Действия по очистке системы» выбираем пункт «Переход в окно приветствия системы (OOBE)»;
- помечаем галочкой «Подготовка к использованию»;
- в меню «Параметры завершения работы» указываем «Завершение работы»;
- нажимаем кнопку “OK”.
Компьютер автоматически выключится, как только утилита осуществит все необходимые операции. Следующий этап - процесс замены материнской платы и запуска компьютера с новым оборудованием.
Восстановление Windows 7 при выходе из строя «материнки»
Однако не всегда есть возможность подготовиться к «безболезненной» замене материнской платы. Иногда происходят внезапные сбои в оборудовании, и загрузить рабочую систему уже не получается.
В этой ситуации поможет специальная программа ERD-Commander, которую без труда можно скачать на просторах интернета, а затем записать на компакт-диск. Установив новую материнскую плату, следуем пошаговым инструкциям:
- Загружаемся с предварительно записанного диска.
- В меню выбираем «ERD Commander 6.5 for Windows 7».
- Во всплывшем окошке с вопросом о подключение к сети, жмем «Нет».
- На запрос программы о переназначении букв диска отвечаем «Да».
- Указываем нашу Windows7, нажимаем далее.
- Ждем автоматического исправления неполадок.
- В окне «Параметры восстановления системы» выбираем самый нижний пункт «Запуск различных средств восстановления MSDaRT».
- Далее вызываем редактор реестра.
- Находим ветку «MountedDevices» и производим ее удаление.
- Переходим в ветвь «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services» и правим значения в параметре Start на «0».
Процесс замены платы
При первой загрузке Windows запросит имя пользователя. Вы должны завести новую учетную запись, которую потом без труда удалите, и будете пользоваться своими старыми данными. Далее система сама инсталлирует необходимые драйвера или запросит у пользователя те, которых не окажется в базе.
Единственным недостатком данного метода является повторная активация Windows, так как операционная система иногда привязывается к ранее установленному оборудованию.
Совсем скоро (а если совсем точно, то 29 июля 2016 года) апгрейд с Windows 7, 8 или 8.1 до Windows 10 будет стоить 119 баксов для «Домашней» версии или 199 — для версии Pro. Безальтернативно. И это, как бы, один аспект. Но есть еще и другие. К примеру, активация.
Если вспомнить, что в Windows 10 используется так называемая «цифровая лицензия» вместо традиционного ключа продукта. Тогда возникает вопрос: останется ли бесплатный апгрейд бесплатным после замены каких-то комплектующих компьютера, в частности материнской платы?
И вот, как оказалось, ответ на этот вопрос, вероятнее всего, будет положительным.
По крайней мере, если судить по обнаруженным изменениям в выпущенной на днях Windows 10 Insider Preview Build 14371 (они, кстати, тоже должны быть включены в глядущий июльский мегаапгрейд системы).
В данной сборке представлена новая утилита Activation Troubleshooter, с помощью которой юзер как раз и должен будет решать «наиболее частые проблемы «, которые возникнут при активации «оригинальной Windows 10 » на ПК после замены его материнской платы или жесткого диска.
Activation Troubleshooter также подскажет, как обновиться до нужной ОС, если, к примеру, имея ключ активации Windows 10 Pro, пользователь по ошибке установил на ПК версию Home.
Microsoft также уточняет, что утилита ориентирована только на устранение неполадок связанных со значительными изменениями конфигурации компьютера (т.е. уровня замены «материнки» или «винта») и работать будет при условии, что учетная запись пользователя в Microsoft до внесения этих изменений уже была связан к цифровой лицензии установленной на соответствующем ПК версии Windows 10. Однако если какая-то учетная запись Microsoft ранее уже использовалась для входа в эту систему, то к цифровой лицензии она была «привязана» автоматически.
Однако привязать аккаунт к цифровой лицензии можно и вручную. В Windows 10 делается это следующим образом: меню настроек -> «Параметры» –> «Обновление и безопасность» –> «Активация» -> кнопка «Добавить учётную запись» (она должна обладать правами администратора). Далее система может запросить логин и пароль учетной записи Microsoft. Если локальная учётная запись не связана с аккаунтом Microsoft, нужно ввести пароль локальной учётной записи. Если локальная учётная запись не связана с аккаунтом Microsoft, можно ввести пароль локальной учётной записи.
По факту успешного завершения процедуры в разделе «Активация » появится сообщение «Windows активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft «.
После этого можно запускать утилиту Activation Troubleshooter : меню настроек -> «Параметры» –> «Обновление и безопасность» –> «Активация» . Если на странице отображается «Windows не активирована «, жмем Troubleshoot для продолжения (учетная запись должна быть с правами администратора).
В следующем окне кликаем линк «Я недавно менял компоненты на данном устройстве «, вводим логин и пароль учетной записи Microsoft и жмем «Войти » (если акк Microsoft не был добавлен на компьютер, вводим пароль локальной учётной записи и жмем «Далее «). Система отобразит список устройств, которые с данной учётной записью Microsoft, выбираем устройство, которое следует активировать повторно (или «Это устройство, которое я сейчас использую «) и кликаем «Активировать «. Примерно так.
Сейчас пользователь может приобрести ключ активации Windows 10 в Windows Store или же купить его вместе с новой ОС, записанной на флешке, в обычном магазине. Стоимость «десятки» составляет 119, 99 и 199,99 долларов (7 900 и 13 900 рублей) за Home или Pro версию. Помимо этого, юзер может обновиться до нее с Windows 7 или 8.x. Но сама система активации ОС в «десятке» претерпела изменений.
Если после замены комплектующих у вас пропала активация Windows 10, выполните следующие действия.
- Меню Пуск → приложение Параметры → Обновление и безопасность → Активация → Устранение неполадок (Troubleshoot).
Важно! Эта опция отображается только на устройствах с неактивированной Windows 10. При этом пользователь должен обязательно зайти в ОС под учетной записью администратора.
- В открывшемся средстве устранения неполадок кликните по пункту «Я недавно сменил(а) оборудование на этом устройстве» (I changed hardware on this device recently).
- Введите логин и пароль учетной записи → Войти (Sign in).
Важно! Если указанная учетная запись Microsoft не подключена к сети, нужно будет ввести данные (логин и пароль) локальной учетной записи.
- Выберите из предложенного списка компьютер, на котором выполняется процесс повторной активации, установив на него галочку (This is the device I’m using right now) если к учетной записи привязано несколько устройств → Активировать (Activate).
Важно! Если в списке устройств не отображается то, для которого нужна повторная активация, проверьте правильность учетной записи Microsoft, под которой вы вошли и для которой ранее была проведена привязка цифровой лицензии Windows 10.
- Для просмотра остальных гаджетов, привязанных к указанному аккаунту Microsoft, нажмите «Просмотреть другие устройства, привязанные к вашему аккаунту Microsoft» (See other devices linked to your Microsoft account).
Если повторная активация не удалось с первого раза, Microsoft советует обратить внимание на причины, из-за которых это могло случиться:
- активируется не тот выпуск Windows 10, который был привязан к устройству до апгрейда;
- ранее Windows 10 не была активирована;
- тип устройства, на котором выполняется процесс восстановления цифровой лицензии, не соответствует тому, на котором она ранее применялась (юзер использует совершенно другой ПК);
- достигнуто предельное количество попыток активации Windows 10 на ПК;
- устройство имеет несколько учетных записей администратора, и под одной из них ранее уже была восстановлена цифровая лицензия;
- компьютером управляет организация, поэтому повторная активация недоступна.
При возникновении этих проблем нужно обратиться в техподдержку Microsoft в своей стране по телефону или написав письмо на электронную почту.
Почему так происходит?
В старых версиях Windows активация происходила следующим образом. При покупке лицензии на использование ОС или же нового компьютера с установленной Windows юзер получал ключ, который ее активировал. Причем, если он был задействован на одном компьютере, который со временем сломался, или же юзер полностью менял комплектующие, можно было заново использовать этот ключ, предварительно отозвав лицензию со старого ПК.
При использовании Windows 10 лицензия «привязывается» к конкретному устройству, которое получает уникальный идентификационный номер при активации ОС, и аккаунту Microsoft. Если юзер проводит апгрейд устройства, идентификационный номер может измениться, в результате чего активация Windows 10 «слетит».
В зависимости от важности комплектующего различается и его «вес», влияющий на необходимость повторной активации «десятки». Так, если были заменены винчестер, клавиатура или мышь, ничего не произойдет. Но в случае с установкой нового процессора, RAM или материнской платы активация наверняка пропадет.
Замена комплектующих – это особенность платформы стационарного ПК и прерогатива пользователя. Но он не должен терять активацию, если меняет комплектующие и получил Windows 10, перейдя на нее с более ранних версий ОС. В Microsoft это прекрасно понимают, поэтому сделали все, чтобы упростить процедуру повторного лицензирования.
Если ранее пользователю приходилось звонить в техподдержу Microsoft, где он объяснял сложившуюся ситуацию в подробностях, пытаясь доказать, что не собирается устанавливать Windows 10 на новый компьютер, сейчас такая проверка выполняется автоматически.